Privacy Policy

Esta política de privacidad describe cómo puede recogerse, utilizarse, almacenarse y protegerse la información cuando usted visita este sitio. Su privacidad es importante; por ello explicamos de forma clara qué datos manejamos y con qué finalidad. La política se aplica a visitantes de distintas jurisdicciones, incluido Estados Unidos, la Unión Europea, el Reino Unido y otras regiones internacionales.

Qué información podemos recopilar

Podemos recopilar distintos tipos de información, según su interacción con el sitio. Esto incluye información personal que usted facilita voluntariamente, por ejemplo nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, documentos de verificación de identidad y datos de pago cuando se requieren servicios. Recabamos información técnica automáticamente, como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador. También recogemos datos de uso, tales como páginas visitadas, duración de la sesión y rutas de navegación. Utilizamos cookies y tecnologías similares para apoyar la funcionalidad del sitio y para analizar el uso; estas tecnologías se describen con más detalle en la sección correspondiente.

Cómo utilizamos su información

La información se emplea para operar y mantener el sitio, gestionar cuentas de usuario y procesar solicitudes. También se utiliza para mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario mediante análisis y pruebas de rendimiento. Podemos usar los datos para comunicarnos con usted cuando contacte con atención al cliente o cuando sea necesario enviarle información relacionada con el servicio. Además, los datos se usan para prevenir y detectar fraude, abuso y otras actividades que puedan dañar la integridad del sitio.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio puede usar cookies, web beacons, balizas, píxeles y almacenamiento local para recordar preferencias y facilitar la navegación. Las cookies pueden ser esenciales para la prestación del servicio, de rendimiento para analizar el uso, de funcionalidad para recordar elecciones y de segmentación para ofrecer contenido relevante. Puede gestionar o bloquear las cookies mediante la configuración de su navegador; tenga en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar funciones del sitio. Terceras partes también pueden colocar cookies al proporcionar servicios integrados.

Servicios de terceros que pueden recopilar datos

El sitio puede emplear servicios de terceros, como proveedores de análisis, socios publicitarios y programas de afiliación. Esos servicios pueden recopilar información sobre su uso del sitio según sus propias políticas de privacidad. Cuando utilicen estos servicios, no controlamos la recopilación y tratamiento que realicen; le recomendamos revisar las políticas de dichas terceras partes.

Compartir y divulgar datos: qué puede esperar

No vendemos su información personal a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores que asisten en la operación del sitio, por ejemplo procesamiento de pagos, servicios de verificación, alojamiento y análisis. También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, por orden judicial o por requerimiento de autoridades competentes. Podremos revelar datos cuando sea necesario para proteger derechos, seguridad o propiedad, o para responder a incidencias que afecten a usuarios o al sitio. En caso de fusión, adquisición o transferencia de activos, los datos podrían transferirse en el marco de dicha operación.

Seguridad de los datos: medidas razonables

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Estas medidas incluyen controles de acceso, cifrado cuando procede y políticas internas de seguridad. Ninguna medida puede garantizar seguridad absoluta; por eso revisamos y actualizamos nuestras prácticas regularmente para adaptarnos a riesgos emergentes.

Conservación de los datos

Conservamos la información sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y según obligaciones legales aplicables. Los criterios para determinar los plazos incluyen la naturaleza de los datos, las finalidades del tratamiento y cualquier periodo de conservación exigido por la normativa. Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminamos o la anonimizamos de forma segura.

Sus derechos y cómo ejercerlos

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede disponer de derechos sobre sus datos personales, como solicitar acceso a la información que tratamos, pedir la rectificación de datos inexactos, solicitar la eliminación cuando proceda, o ejercer derechos de limitación, oposición y portabilidad. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en éste. Para ejercer sus derechos, diríjase al responsable del tratamiento mediante el formulario de contacto del sitio o por la dirección de correo electrónico indicada en la sección de contacto. Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de atender una solicitud. Si no está satisfecho con la gestión de sus derechos, tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su jurisdicción.

Responsabilidad social y recursos de apoyo

Reconocemos la importancia de ofrecer herramientas de protección y apoyo a los usuarios. El sitio dispone de opciones como límites de depósito, autoexclusión y controles de acceso para promover el juego responsable. Para más información sobre estas herramientas y servicios de ayuda, consulte /juego-responsable. En España existen organizaciones y recursos especializados, incluidas iniciativas relacionadas con Juego Responsable, Autoexclusión DGOJ y organizaciones como FEJAR y JuegaBien, que ofrecen orientación y asistencia para personas que necesitan apoyo.

Cambios en esta política de privacidad

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en prácticas o requisitos legales. Publicaremos la fecha de la última revisión al final de la política y, cuando proceda, comunicaremos cambios significativos mediante avisos en el sitio o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página con regularidad.

Contacto y consultas sobre privacidad

Si tiene preguntas o inquietudes sobre el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento a través del formulario de contacto del sitio o mediante la dirección de correo electrónico disponible en la sección de contacto. Atenderemos sus consultas y le facilitaremos la información necesaria sobre el tratamiento de sus datos.

Last Updated: 20 de mayo de 2026